Matura respecteert je privacy

We vragen enkel je persoonlijke gegevens die nodig zijn om je boodschap aan ons via de contactpagina te beantwoorden. Ook andere gegevensverwerking gebeurt conform de opgelegde regels van de GDPR.

Algemeen privacybeleid

Matura (verder “wij”) neemt jouw rechten bij gegevensverwerking dus ernstig. In deze verklaring legt Matura uit hoe het jouw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en gebruikt.

De verwerkingsverantwoordelijke is Mathilde Marie VANDEMOORTELE, Floristenstraat 10, 9050 Ledeberg.

Voor vragen bij deze verklaring en ons beleid kan je steeds contact opnemen met Matura via de contactpagina. Voor vragen die meer zijn dan een vraag om inlichtingen kunnen wij jou vragen je te identificeren, zodat wij zeker zijn dat wij de gevraagde informatie en gegevens aan de juiste persoon verstrekken.

Wanneer verzamelt en verwerkt Matura gegevens?

Matura verzamelt en verwerkt gegevens over jou wanneer je als patiënt door ons wordt behandeld en verzorgd of op een andere manier met ons contact opneemt.

Bent je leverancier, dan worden jouw gegevens of deze van jouw contactpersonen verwerkt in het kader van deze activiteiten, maar ook bij het opmaken van facturen en andere boekhoudkundige documenten. 

Tot slot kan het zijn dat wij gegevens over je verwerken omdat dat van belang is of kan zijn voor onze activiteiten, bijvoorbeeld om op jouw advies of diensten beroep te kunnen doen.

Welke gegevens verzamelt en verwerkt Matura?

Om via het contactformulier op de website van Matura een afspraak te plannen, worden jouw naam, voornaam, telefoonnummer en e-mailadres gevraagd. Met deze gegevens kan je later ook zelf jouw afspraak raadplegen in het agendasysteem Acuity (lees hier de privacyverklaring van Squarespace, de software waarvan Matura gebruik maakt voor haar website en waaronder dus ook Acuity valt).

Het gaat ook in latere fasen over de gegevens die je aan ons meedeelt en die wij nodig hebben voor jouw behandeling en verzorging als patiënt waarvoor je op ons beroep doet, zoals jouw naam en adres, e-mailadres en alle andere gegevens in dat verband, in het bijzonder de gegevens die verband houden met jouw gezondheid. Meestal geef je ons die gegevens rechtstreeks door, maar het is ook mogelijk dat wij die gegevens verkrijgen van andere partijen zoals jouw huisarts of andere specialisten.

De gegevens kunnen ook betrekking hebben op jouw vrijetijdsbestedingen of consumptiegewoonten, met name wanneer deze verband kunnen houden met jouw verzorging. Financiële gegevens moeten worden verwerkt in het kader van de boekhoudkundige verwerking. 

Wij verzamelen deze gegevens tijdens zowel gesprekken in persoon, via telefoon of via mail; maar ook wanneer je onze papieren of elektronische formulieren invult.

Als je onze website bezoekt, wordt daarbij door Squarespace gebruik gemaakt van cookies waarover je meer informatie kan vinden in de cookiepolicy van Squarespace.

Voor welke doeleinden verzamelt en verwerkt Matura gegevens?

Deze gegevens verwerken wij voor patiëntenzorg (het verlenen van diensten van zorgverlening en dus uitvoeren van het contract dat wij met jou sluiten), leveranciersbeheer, boekhouding en communicatie (zoals onze nieuwsbrief).

Wat onze website betreft, stemmen wij de inhoud en het gebruiksgemak hiervan zoveel mogelijk af op jou als gebruiker ervan. Daarnaast verwerken wij jouw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan en om jou in staat te stellen om gebruik te maken van de interactieve toepassingen en diensten op deze website.

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van gegevens door Matura?

Matura doet dit louter om kerndoelen te bereiken, zoals vastleggen en beheren van afspraken, patiëntenzorg, communicatie. Dit lichten we graag even verder toe.

In beginsel verzamelen en verwerken wij jouw gegevens op basis van de contractuele relatie die wij met jou hebben als gevolg van jouw vraag tot verzorging en behandeling en het contract dat wij daartoe met jou sluiten. In andere gevallen is de verwerking gebaseerd op de taken van algemeen belang die wij als zorgverleners vervullen.

De contractuele relatie is ook de grondslag voor de verwerking van gegevens over leveranciers.

Waar de verwerking niet noodzakelijk is om de contractuele relatie uit te voeren, zoals bij communicatie, is ze gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen als zorgverlener, in het bijzonder de vrijheid van vereniging en informatie. Daarbij zorgen wij er steeds voor dat er tussen onze en jouw belangen een evenwicht bestaat.

Worden de gegevens meegedeeld aan derden?

Jouw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt in het kader van patiëntenbeheer, boekhouding, leveranciersbeheer, agenda & planning, communicatie en optimalisatie van Matura’s website.

Ze kunnen voor bepaalde punctuele diensten of opdrachten worden doorgegeven aan verwerkers waar wij een beroep op doen, zij het altijd onder onze controle/onder controle van Matura. In dit geval hebben wij met deze verwerker steeds een verwerkersovereenkomst gesloten.

Soms hebben we een toelating om gegevens over jou door te geven, soms zijn we hiertoe verplicht. Dit is met name het geval wanneer wij hiertoe wettelijk worden verplicht of overheidsinstanties het recht hebben bij ons gegevens op te vragen. Hierbij worden de regels rond het beroepsgeheim evenwel steeds gerespecteerd.

Jouw gegevens worden niet gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

 Worden jouw gegevens doorgegeven buiten Europa?

Jouw gegevens worden in beginsel niet doorgegeven naar derde landen, dit zijn landen die niet behoren tot de Europese Economische Ruimte (die wordt gevormd door de Europese Unie, samen met IJsland, Noorwegen en Liechtenstein). Als dat gebeurt, dan zorgen wij ervoor dat de derde landen over een adequaat beschermingsniveau beschikken dan wel dat wij zorgen voor passende waarborgen door met de ontvangers in die derde landen zogenaamde modelcontractbepalingen te sluiten. Indien dit niet mogelijk is, zorgen wij ervoor dat wij ons kunnen baseren op een van de afwijkingen waarin de Algemene Verordening Gegevensbescherming voorziet. Voor vragen in dit verband kan je contact opnemen met Matura.

Hoe lang worden jouw gegevens bewaard?

Matura bewaart de persoonsgegevens (i) zolang dit nodig of relevant is voor de vooropgestelde doeleinden, (ii) voor de duurtijd waartoe zij wettelijk verplicht is, of (iii) tot zolang er zich een gerechtelijk geschil of onderzoeken kunnen voordoen.

Jouw rechten

Je beschikt in beginsel over de volgende rechten:

·       recht op informatie;

·       recht om de toestemming in te trekken;

·       recht op inzage;

·       recht op rectificatie;

·       recht van bezwaar;

·       recht op gegevenswissing;

·       recht op beperking van de verwerking;

·       recht op overdraagbaarheid van gegevens;

·       recht om niet aan geautomatiseerde besluitvorming onderworpen te worden;

·       recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor de uitoefening van jouw rechten volstaat het om contact op te nemen met Matura, met een bewijs van jouw identiteit. Die vragen wij om te verhinderen dat jouw gegevens worden meegedeeld aan iemand die daar geen recht op heeft.

Indien je het niet eens bent met de manier waarop Matura jouw gegevens verwerkt, kan je steeds een klacht indienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel.

Wijzigingen

Matura behoudt zich het recht voor om deze verklaring en/of dit beleid te wijzigen. Wijzigingen zullen via de website aan gebruikers worden gemeld.